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Formation - Urbanisme, conseils clients

Conseiller efficacement vos clients sur les règles d’urbanisme pour sécuriser leurs projets immobiliers

Tous niveaux
1 jour - 7 heures
Rouen
Sophia Antipolis
Bordeaux
Nancy
Nantes
Lille
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Caen
Rennes
Tours
Aix-en-provence
Montpellier
Orléans
Lyon
À distance
Le Havre
Paris La Défense
Urbanisme, conseils clients

Dans un contexte où les projets immobiliers sont soumis à un cadre réglementaire complexe (RNU, SCOT, PLU), il est essentiel de maîtriser les procédures pour éviter blocages et contentieux. Cette formation d’une journée mixe apports théoriques et exercices pratiques (cas clients, autodiagnostics, simulations) pour ancrer les savoirs dans vos pratiques. Elle permet à vos équipes de mieux informer les clients, de fluidifier le montage des dossiers et d’éviter les erreurs de conformité, renforçant ainsi la valeur ajoutée de vos services.

Objectifs
  • Expliquer les règles d'urbanisme
  • Citer les principales normes d'urbanisme
  • Identifier les différentes autorisations d'urbanisme
  • Désigner les principaux acteurs de l'urbanisme.
Compétences acquises

Identifier les principales règles et autorisations d’urbanisme applicables à un projet, repérer les documents de planification concernés, et conseiller ses clients sur les démarches à suivre et les interlocuteurs à mobiliser

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Public

Toute personne souhaitant comprendre les différentes problématiques liées à l'urbanisme.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Programme
Urbanisme, conseils clients

Introduction

  • Présentation de chacun
  • Attentes et objectifs visés de chaque participant
  • Présentation du cadre de la formation
  • Contextualisation des objectifs et des enjeux
  • Emergence des représentations des participants
  • Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Déterminer les fondamentaux de l'urbanisme pour conseiller vos clients

  • Retrouver une zone à partir d'une adresse
  • Lire et comprendre les règles d'urbanisme
  • Le Règlement National d'Urbanisme (RNU)
  • Le Schéma de COhérence Territoriale (SCOT)
  • Le Plan Local d'Urbanisme (PLU)
  • Complémentarités et compatibilités

Distinguer les différentes autorisations d'urbanisme existantes pour informer le client de la démarche à suivre

  • La déclaration préalable, le permis de construire, le permis de démolir, le permis de diviser, le permis d'aménager, le certificat d'urbanisme, l'autorisation de travaux, la déclaration d'ouverture de chantier et la déclaration attestant l'achèvement et la conformité des travaux
  • Les acteurs de l'urbanisme : les collectivités territoriales, les urbanistes, les architectes et les géomètres

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

  • Autodiagnostic
  • Mises en situation : atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
  • Exercices d'entraînement
  • Brainstorming en sous-groupe
  • Etude de cas
  • Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
  • Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Synthèse de la session

  • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
  • Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
  • Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
  • Bilan oral et évaluation à chaud
Financement

Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires SKOLAE Formation spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

Nous contacter pour en savoir plus
Points forts
Nos intervenants
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Expert en immobilier
Modalités pédagogiques

Équipe pédagogique :
Un expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.

Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.

Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme

Date de mise à jour : 10/10/2025
Dates et lieux
Caen
Places disponibles
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